Nyhedsbrev

Salgs- og leveringsbetingelser pr. 1. december 2015

Kontakt oplysninger

Følgende salg og leveringsbetingelser gælder for alle køb hos Alfa-Tech3D.
Betingelserne gælder kun i tilfælde, hvor der ikke er andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Alfa-Tech3D.

 

Priser

I webshoppen Alfa-Tech3D er alle priser inklusive moms.

 

Betaling

De mulige betalingsmåder er:
Nets – dankort, Visa, MasterCard, American Express
Paypal
EAN

Alfa-Tech3D benytter Quickpay som betalingsgateway og har indløsningsaftale med.

Beløb for dit køb hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Alfa-Tech3D. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ordrebekræftelse og garantibevis
Når du køber hos Alfa-Tech3D, så modtager du en mail med ordrebekræftelse på det du køber.
Denne mail er din faktura, som du kan benytte i dit regnskab eller som garantibevis.

 

Annullering af bestilling

Hvis du ønsker at annullere din ordre, så bør det ske så hurtigt som muligt efter bestillingen er foretaget.
Annullering af en ordre kan ikke ske, hvis varerne er afsendt. Vær opmærksom på at Alfa-Tech3D senest først kommende arbejdsdag.
Hvis du ønsker at annullere en ordre, kan det gøres ved at sende en e-mail mærket "Afbestilling". Mailen skal indeholde datoen for ordren og ordrenummer.
Alternativt, - du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail, så du kan returnere e-mailen til afsenderen med teksten "Afbestilling".

 

Levering

Hos Alfa-Tech3D har du flere forskellige muligheder for levering. Du vil under afslutningen på din bestilling skulle tage stilling til, hvordan du ønsker din ordre leveret.
Hvis du vælger forsendelse som pakke, så vil du modtage track & trace oplysninger, når vi afsender din pakke – så kan du selv følge pakkens vej hjem til dig.
Alfa-Tech3D sender din bestilling senest først kommende arbejdsdag. Hvis en vare ikke er på lager, så kan leveringen tage op til 45 dage.
Bemærk venligst, at Alfa-Tech3D ikke sender varer hverken lørdage, søndage eller helligdage.
Vær opmærksom på, at en ordre kun kan sendes til en enkelt adresse. Hvis varerne skal leveres på flere adresser, så det kræver, at du opretter en ordre per adresse.

 

Levering til udlandet

Alfa-Tech3D leverer til stort set alle lande. Hvis dit land ikke fremkommer som en mulighed, så kontakt venligst Alfa-Tech3D her.

 

Garanti og reklamationer

Hvis der er fejl eller mangler i de varer, du har modtaget, så skal du inden for en rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen, kontakte Alfa-Tech3D. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvori fejlen består.
Varer, der er klaget over, kan kun returneres efter aftale med Alfa-Tech3D.
Du har to års garanti, dog ikke på sliddele.
Hvis en vare er returneret uden at der findes en defekt, så vil det koste et gebyr på EUR 70,00 for inspektion og returnering af varen.
For varer med begrænset holdbarhed, er reklamationer begrænset til den holdbarhed, som Alfa-Tech3D har lovet dig.
Skade på varer forårsaget af betjeningsfejl, håndtering af fejl, modifikationer eller groft misbrug forårsaget af køberen / brugeren, er ikke omfattet af garantien. Dette omfatter også ændring af tilført strømstyrke, spænding fejl ved samling af alle relevante komponent etc.

 

Fortrydelse og returpolitik

Fortrydelse af køb i netbutik og eventuel forringelse af varens værdi
Forbrugeraftalelov giver dig mulighed for at fortryde et køb i en netbutik efter brug af varen. Vælger du at fortryde købet af en vare efter brug, hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis, som du ellers ville gøre i en fysisk butik.
Det er Alfa-Tech3D, der afgør værdiforringelsen, som baseres på forskellen mellem varens købspris, og den pris Alfa-Tech3D vil kunne videresælge varen for med den pågældende forringelse. Således vil du blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Manglende ORIGINAL EMBALLAGE fører som regel til en forringelse af salgsprisen, og i værste fald kan manglende original emballage med videre medføre, at forringelsen er så stor, at du ikke får nogle penge tilbagebetalt.

 

Er din vare forringet i værdi?

Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må dog pakke den ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber. Åbning af vakuum forsegling på for eksempel filament vil altid medføre en værdiforringelse.
Du må for eksempel prøve et stykke tøj, men ikke have det på til en fest. Du må pakke printeren ud og undersøge den, men du må ikke printe på den. Du må folde sengetøjet ud, men ikke sove i det.
Hvis varen bærer præg af at have været brugt eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret af den grund, men du må forvente at skulle betale for værdiforringelsen.
Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage. Du må derfor overveje, om du vil benytte din fortrydelsesret i den situation. Det er sælgeren, der vurderer varens mulige værdiforringelse.

 

Frister for fortrydelse og dokumentation for at du har sendt varer retur

Det er ikke længere nok, at du bare sender varen retur eller undlader at hente den på posthuset, hvis du vil fortryde købet. Du skal tydeligt give Alfa-Tech3D besked om, at du fortryder købet, senest 14 dage efter du har modtaget varen. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til Alfa-Tech3D. Samtidig er det dit ansvar at bevise, at du har meddelt til Alfa-Tech3D, at du vil fortryde købet, ligesom du skal kunne bevise, at du har sendt varen retur. Derfor anbefales det, at du altid gemmer kvitteringen som bevis på, at pakken er sendt og at du beder om en bekræftelse på, at Alfa-Tech3D har modtaget din besked om fortrydelse.



Forsendelsesudgifter ved fortrydelse.

Du skal selv betale for forsendelsen af de varer, som du har fortrudt at købe.
Alfa-Tech3D har ikke pligt til at tilbagebetale de ekstra omkostninger, der er forbundet med, at du har valgt en anden og dyrere leveringsform end den standardlevering, som Alfa-Tech3D har tilbudt. Det betyder, at hvis du f.eks. vælger at betale ekstra for express levering og efterfølgende fortryder købet, så får du kun have de penge tilbage, som det under normale omstændigheder ville have kostet at sende pakken som standardlevering.



Tilbagebetaling af købesum ved fortrydelse

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
Dog har Alfa-Tech3D mulighed for at vente med at tilbageføre købesummen, da omkostningerne i forbindelse med håndtering af den brugte vare, samt værdiforringelse, fratrækkes købsbeløbet.



Når du skal returnere varer som du har fortrudt

Hvis du benytter din fortrydelsesret og sender en vare retur til Alfa-Tech3D, så er det dig som forbruger, der bærer ansvaret. Går pakken i stykker under transporten eller bliver væk, er det altså dit ansvar. Derfor råder Alfa-Tech3D dig til at pakke varen forsvarligt ind, inden du sender den retur til netbutikken.
Når der er tale om meget kostbare returforsendelser, anbefales, at du returnerer varen som en værdiforsendelse. Så er du sikret bedst muligt, da det er fragtfirmaet, der erstatter skaden, hvis pakken bliver beskadiget eller forsvinder.

 

Hvor har du ikke fortrydelsesret

Du har ikke fortrydelsesret på visse former for forseglede varer, hvis du har brudt forseglingen.
Ved åbning af vakuum forsegling for eksempel på filament, så betyder det, at der er en værdiforringelse på varen.

 

Billeder og farver

De fleste fotos og illustrationer bliver skaleret og derfor ikke mål faste.
Desværre kan vi ikke garantere, at farverne på billederne er 100% identisk med det faktiske vares farve. På billederne er der lysreflekser, så det ser ud som om, at farven på filamentet changerer. De fleste filamenter er nøjagtig ens i farven, men nogle filament typer er farveskiftende for eksempel Galaxy og Glow in the Dark.
Forbehold
Alfa-Tech3D tager forbehold for:
valutaudsving
force majeure
forkert levering foretaget af fragtfirma/ post
forsinkelser, som skyldes andre end Alfa-Tech3D
ændringer i skat
varer, der ikke er på lager
trykfejl

Endvidere forbeholder vi os retten til at ændre varernes priser, samt udbud af varer efter behov.
Ældre varer kan desværre udgå, fordi nogle varer er under hastig udvikling.


Nyhedsbrev

PayPal